核心城区
已开放- 加急上门：即时给出时长预估
- 常规上门：按预约时段派单
- 售后回访：闭环后进入质量评分
调度笔记
每一次区域开闸、每一次版本改动，都写在这里
365官方网把山东各地的服务开放进度、工单系统改动和真实上门场景按月归档。想让您知道加急上门从哪一天起多了几个区能派单， 时长记录是怎么一步步做到可查，也能看见别人遇到的问题后来怎样收尾。
区域开放
功能迭代
服务案例
调度观察
近期更新
最近写下的几条
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本月 · 区域开放
青岛主城区与烟台芝罘再加一批上门班组
沿海城市进入夏季报修高峰之前，两个片区的调度席位先一步扩容，家电维修与水电检修的派单半径缩短。 现在这两处提交的加急需求，给出的时长预估比上季度更接近实际到场时刻。
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本月 · 功能迭代
工单页多了一行时间轴，五个节点一眼看完
预约确认、上门签到、服务时长、完成确认、回访，原本散在几处的记录现在并排显示。 已经结束的工单翻回去，也能看清每一步发生在什么时候。
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上季度 · 服务案例
深夜管道返水，从报单到师傅敲门用了四十二分钟
淄博一位商户在闭店前发现后厨返水，走的是加急通道。调度在系统里锁定就近班组，全程三个节点留痕， 事后回访确认地面恢复干燥才关单。
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上季度 · 调度观察
节假日高峰的派单排队，为什么有的城市更短
节假日单量能翻到平日近两倍。我们把几个城市的排队曲线摆在一起看，发现差异更多来自合作班组的驻点分布， 而不是报单时间的早晚。
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版本 3.2 发布后 · 功能迭代
工龄核验说明改成可重复下载
以前下载过的年限说明，在有效期内可以随时再取一份，下载动作也一并记进工单。 需要交给单位或办理其他手续时，不用重新走一遍核验流程。
区域开放
哪些地市这一批开了门
山东 16 个地市按核心城区、近郊片区、县域三层节奏推进。核心城区优先级最高，加急上门与常规上门同步开放； 近郊与县域按批次放开，开放后响应时长预估会同步调整。
近郊片区
分批开放- 开放顺序按班组覆盖半径确定
- 高峰期排队时间略长于核心城区
- 保洁、家政类目优先放开
县域
按批次推进- 先开放应急类目，再补常规保洁
- 合作服务商须通过资质审核与安全考核
- 沿海与内陆采用同一套工单标准
功能迭代手记
系统上的一次小改动，用户那边少打几个电话
版本 3.2
工龄核验与工单详情打通
- 年限说明支持在有效期内重复下载
- 参保地与核验时间随工单同步显示
- 按身份证号与参保地核验，无需重复提交材料
版本 3.0
投诉追踪长出处理节点
版本 2.6
服务时长写进工单本体
2025 年
调度台节点视图上线
服务案例与场景
三件真实发生的小事
加急上门
闭店前的后厨返水
工龄核验
换工作时要交一份年限说明
售后回访
修完还响，第二天又来了
专题系列
按线索翻，比按时间翻更快
条目多了以后，时间倒序不一定最好用。我们把笔记归成四个专题，您想找哪一类，直接从这里进。
想第一时间知道您所在片区开放了没有
提交一次需求登记，调度会在片区放开后主动联系；也可以直接拨打服务专线问当前批次。